INTEGRITEIT

Memisa plaatst het recht op gezondheid, respect voor de menselijke waardigheid en de principes van verantwoordingsplicht centraal in haar werking. Als organisatie actief binnen de ngo-sector ziet zij erop toe een strikt ethisch, transparant en sectorconform kader te garanderen op het valk van integriteit, bescherming van personen en goed bestuur.

Memisa wil een organisatie zijn die vrij is van elke  vorm van agressie, intimidatie (seksueel of niet), pesterijen (seksueel, moreel, fysiek, professioneel, cyberpesten of andere) en discriminatie. Memisa zet zich in om alle vormen van ongewenst gedrag te voorkomen en te bestrijden en de discussie hierover niet uit de weg te gaan. Memisa verwerpt alle vormen van ongewenst gedrag zoals intimidatie (seksueel), agressie en discriminatie op basis van afkomst, nationaliteit, sociaal-economische situatie, leeftijd, seksuele geaardheid, geslacht, gender, religie, levensovertuiging, politieke overtuiging, burgerlijke staat, beperking of enige andere vorm van discriminatie.

Het Integriteitscharter en de ethische code vind je hier

Indien je melding wil doen van een incident waarbij er een inbreuk is tegen de ethische code en/of het Integriteitscharter dan kan dat op verschillende manieren:

• Via [email protected]
• Via het klachtenformulier.

Iedere melding en of klacht zal vertrouwelijk en grondig worden behandeld.  Op het klachtenformulier is ook de mogelijkheid voorzien om een klacht anoniem te behandelen, echter we moedigen dit niet aan.  Voor een goede ondersteuning van het eventuele slachtoffer en eventuele bijkomende vragen hebben wij een responsadres nodig.

Klachten ter kwader trouw of klachten die worden ingediend met als enige bedoeling medewerkers, partners van Memisa of Memisa zelf schade te berokkenen zullen ook als integriteitschendingen worden beschouwd.

Het Integriteitscomité van Memisa komt regelmatig samen om ontvankelijke klachten te onderzoeken, risico’s te analyseren en preventie- en sensibiliseringsmechanismen verder te versterken.

Dit comité bestaat uit een Integriteitsadviseur, een Ambassadeur en een Klachtenbeheerder. Samen zorgen zij voor een vertrouwelijke, onpartijdige en persoonsgerichte behandeling van meldingen.

Wanneer een melding wordt ontvangen, wordt een gestructureerde onderzoeksprocedure opgestart in overeenstemming met de interne beleidslijnen en de vereisten van de ngo-sector. Deze procedure omvat onder meer:

• de beoordeling van de ontvankelijkheid van de klacht;
• de evaluatie van de risico’s voor de betrokken personen;
• het verzamelen en verifiëren van de beschikbare informatie;
• het voeren van vertrouwelijke gesprekken met de betrokken partijen;
• de analyse van de feiten en eventuele inbreuken op interne beleidslijnen of gedragscodes;
• het formuleren van aanbevelingen en corrigerende maatregelen.

Afhankelijk van de aard en de ernst van de gemelde feiten kunnen bijkomende onderzoeken worden uitgevoerd met de ondersteuning van interne of externe deskundigen. Op die manier wordt een onafhankelijke, objectieve analyse gegarandeerd, met respect voor de principes van bescherming en vertrouwelijkheid.

Om een hoog competentieniveau te behouden en haar praktijken af te stemmen op de geldende sectornormen, neemt Memisa regelmatig deel aan opleidingen georganiseerd door Acodev (Franstalig) en ngo-federatie (Nederlandstalig).

Via deze mechanismen bevestigt Memisa opnieuw haar engagement om een organisatiecultuur te bevorderen die gebaseerd is op ethiek, verantwoordelijkheid en vertrouwen. Deze waarden zijn essentieel voor het werk van ngo’s en voor de kwaliteit van de relaties met gemeenschappen, partners en financiers.