Au Burundi, la digitalisation rapproche les patients et les structures de santé
Dans les régions rurales du Burundi, les soins de qualité ne sont pas toujours disponibles, en raison de l’absence de certaines nouvelles technologies. A Muyinga, Memisa soutient un projet de numérisation des services de santé à l’échelle communautaire. Grâce à l’application OPEN CARE NET, les travailleurs communautaires pourront améliorer la qualité des soins et mieux répondre aux besoins de la population.
Au Burundi, Memisa soutient les systèmes de santé pour que les soins soient accessibles pour toutes et tous. Les nouvelles technologies et autres applications numériques sont aujourd’hui d’une aide incontournable pour atteindre cet objectif. Dans la plupart des zones rurales au Burundi, cette technologie fait malheureusement défaut.
| L’e-santé (ou santé numérique) est « l’utilisation des technologies de l’information et de la communication (TIC) au profit de la santé. L’e-santé favorise la santé publique et les soins de santé primaire en améliorant, par exemple, la surveillance de maladies, la collecte et l’analyse des données relatives aux soins de santé primaires, le soutien aux agents de santé communautaires, la gestion des patients, etc. » (OMS). |
A Gashoho, dans la province de Muyinga, les dossiers médicaux des malades n’existent qu’en version papier. Les données de santé des patients sont mal encodées. Elles sont incomplètes ou incorrectes et ne peuvent être à la base d’une prise en charge médicale de qualité. De plus, les informations sur les patients soignés à domicile sont difficilement partagées avec les centres de santé. Cela complique le suivi des dossiers médicaux, ce qui est un véritable risque pour les patients.
Les dossiers médicaux sur papier sont rarement fiables
« La saisie manuelle des rapports de patients sur papier prend beaucoup de temps et d’énergie aux agents communautaires. Et ce n’est pas fini, car ensuite ils doivent parcourir des kilomètres jusqu’au centre de santé pour remettre leur rapport ». Dr Eric Nkunzimana, directeur médical dans la province de Muyinga.
La digitalisation est cruciale pour les travailleurs communautaires
A Gashoho, 170 travailleurs communautaires (rattachés à 16 zones de santé) réalisent des visites à domiciles auprès des patients. Dans les régions rurales, ces hommes et ces femmes jouent un rôle clé dans la surveillance épidémiologique, la sensibilisation du public sur des thématiques de santé et dans la prévention des maladies les plus courantes, comme la malaria, la diarrhée et la pneumonie. Ce travail essentiel, ils et elles ne peuvent le réaliser parfaitement, tant que les données médicales sont encore conservées sur papier. En effet, avec le papier, certaines données se perdent, tandis que les données disponibles sont souvent peu fiables. Et puis, ces formalités administratives prennent également beaucoup de temps et d’énergie aux travailleurs communautaires.
Pour remédier à cette situation, l’application OPEN CARE NET a été développée par l’entreprise burundaise « Interconnecting Burundi ». Memisa soutient le déploiement de cette application qui facilite le transfert d’informations rapide et génère des rapports sur les patients pris en charge. Un outil numérique innovant qui permet réellement d’améliorer et de rendre plus fiable le suivi des dossiers des patients.
(Photo: l’application OPEN CARE NET)
Grâce à la digitalisation, les travailleurs communautaires ont plus de temps pour prendre soin des patients
L’application assure la disponibilité de tous les dossiers médicaux sous forme numérique. Les données de santé sont collectées, analysées et communiquées plus facilement au système sanitaire central. Cela permet aux prestataires de soins d’offrir des soins adaptés à chacun de leurs patients. De plus, la vie privée des patients est mieux protégée.
La charge de travail administratif est également réduite pour les travailleurs communautaires, car il n’est plus nécessaire pour eux de tout noter sur papier, ni de se rendre inutilement jusqu’au centre de santé pour communiquer leurs rapports. Le temps gagné leur permet de passer plus de temps auprès des patients.
Quelques avantages de la digitalisation sur la santé
La numérisation des données de santé apporte de nombreux bénéficies de santé aux habitants de Gashoho :
- Les raisons de la prise en charge et les soins apportés sont enregistrés de manière fiable et sont connus.
- Le personnel des centres de santé connaît ces informations, sans qu’un déplacement physique de la part du travailleur communautaire soit nécessaire.
- La qualité et la fiabilité des données s’améliorent par rapport au papier. Les dossiers médicaux sur papier sont souvent incomplets, peu fiables. Il arrive aussi qu’ils se perdent dans la masse de documents.
- Les épidémies et les urgences sanitaires peuvent être plus rapidement détectées.
- On dispose d’une meilleure vue d’ensemble des besoins sanitaires de la population locale. C’est essentiel pour un bon accès aux soins de santé.
- Les agents communautaires perdent moins de temps dans l’encodage papier des données. Ils peuvent se concentrer sur leur prestation de service, et offrir un traitement plus humain.
